Sinar Mas Land terus berinovasi dalam meningkatkan layanan kepada konsumennya melalui aplikasi berbasis smartphone khusus warga BSD City, yaitu OneSmile. Inovasi tersebut dihadirkan dengan meluncurkan ‘Tanya’, yakni city guide chatbot yang memungkinkan para penghuni bisa menemukan berbagai tempat komersial di area BSD City dengan mudah dan akurat.

Melalui fitur terbaru ini, Sinar Mas Land bekerja sama dengan Microsoft untuk mengintegrasikan teknologi chatbot melalui layanan Microsoft Azure OpenAI Service dan Azure Cognitive Search. Teknologi ini dapat memberikan jawaban yang tepat sesuai pertanyaan pelanggan, memahami konteks percakapan, hingga berkomunikasi dengan chatbot menggunakan bahasa alami.

Baca juga: Warga BSD Bisa Cek Tagihan Air dan IPL di Aplikasi OneSmile

Chief Transformation Officer Sinar Mas Land, Mulyawan Gani mengatakan, ada lebih dari 10.000 orang yang mengunduh aplikasi OneSmile. Bagi para merchant yang telah bergabung menjadi mitra usaha OneSmile, diharapkan dapat memperbarui dan merinci informasinya dalam ekosistem data safe tenant, sehingga bisnis mereka dapat direkomendasikan kepada para pengguna.

"Para merchant yang aktif melakukan update data akan memiliki peluang yang lebih besar untuk meningkatkan pendapatan mereka. Penerapan fitur terbaru ini juga merupakan salah satu upaya kami dalam mentransformasikan BSD City sebagai integrated smart digital city," katanya.

Lewat layanan Azure OpenAI Service, OneSmile akan menganalisis kebutuhan pengguna dengan cara yang lebih sederhana melalui penyaringan ribuan pilihan merchant di BSD City. Lalu, bertanggung jawab untuk merekomendasikan berbagai tempat, seperti restoran, kafe, rumah sakit, layanan medis, dan lainnya.

Teknologi tersebut tidak hanya mengubah proses waktu panjang menjadi pengalaman yang cepat, tetapi juga bisa mengembangkan bisnis para mitra usaha di BSD City agar lebih dikenal oleh masyarakat. Kehadiran layanan fitur terbaru ini menjadi komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan saat beraktivitas secara digital.

Baca juga: Sinar Mas Land Hadirkan Layanan Customer Care 24 Jam

Sementara itu, Azure Business Group Lead Microsoft Indonesia, Fiki Setiyono menyampaikan, pihaknya senang dapat kembali bekerja sama dengan Sinar Mas Land. Kali ini, dengan meningkatkan layanan aplikasi OneSmile melalui integrasi teknologi dari Azure OpenAI Service dan Azure Cognitive Search. Menurutnya, BSD City merupakan sebuah township yang sangat berkembang pesat.

Penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam aplikasi OneSmile diharapkan semakin memudahkan para pengguna untuk mendapatkan informasi sesuai kebutuhan. Selain itu, para mitra usaha yang bergabung di aplikasi OneSmile juga dapat menjangkau pasar yang lebih luas lagi untuk mengembangkan bisnis mereka.

"Kami percaya langkah transformasi yang dilakukan secara kolektif, akan berkontribusi besar bagi perekonomian digital Indonesia," jelas Fiki.

Aplikasi OneSmile merupakan salah satu proyek inkubasi dari Living Lab X yang merupakan bagian dari Living Lab Ventures (LLV). LLV adalah corporate venture Sinar Mas Land yang berfokus untuk menginkubasi dan mengembangkan perusahaan rintisan serta mengintegrasikan teknologi mereka ke dalam kehidupan masyarakat.

Penggunaan layanan Azure OpenAI Service di aplikasi OneSmile ini merupakan kelanjutan dari kemitraan strategis antara Sinar Mas Land dan Microsoft dalam menetapkan posisi BSD City sebagai pelopor konsep smart city di Indonesia.

Kemitraan strategis dari kedua perusahaan juga diimplementasikan untuk mempercepat proses transformasi Knowledge Hub Building di kawasan Digital Hub BSD City yang akan segera dibuka menjadi smart building dengan mengintegrasikan Azure Digital Twins. (SOF)

Baca juga: Warga Tangerang Kota Kini Bisa Pantau Banjir Lewat Aplikasi!