Sejak Minggu (1/11/2020), terjadi pemadaman listrik oleh PLN di beberapa daerah, termasuk di Tangerang Selatan. Keluh kesah netizen mengenai pemadaman listrik sangat ramai, sehingga kata kunci “mati lampu” menjadi trending di Twitter.

Dilansir dari berbagai sumber, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menyatakan, bahwa pelanggan PLN yang mengalami pemadaman listrik bisa mengajukan kompensasi ke pihak PLN.

Baca juga: Mau Dapat Token Listrik Gratis dari PLN? Begini Cara Klaimnya

Sekretaris Yayasan YLKI, Agus Suyanto menjelaskan, jika ada dua jenis kompensasi yang dapat diklaim oleh pengguna PLN. Pertama, meminta keringanan bayaran dan klaimnya tergantung dari seberapa besar kerugian yang dialami oleh pelanggan.

Jika kerugian yang dialami cukup besar, maka pelanggan akan mendapatkan kompensasi berupa uang tunai. Sedangkan untuk kerugian ringan, pelanggan hanya akan dikurangi pembayaran bulanannya. Kedua, pelanggan bakal mendapatkan tambahan kuota listrik dari PLN.

“PLN harus ada hitungannya untuk satu kali pemadaman atau berapa menit. Nantinya, akan diakumulasikan dan dihitung berapa persen dari tarif dasar yang akan diberikan kompensasinya. Kalau kerugiannya besar, bisa mendapatkan uang tunai tergantung jumlahnya,” ujar Agus dalam keterangan resminya, Minggu (1/11/2020).

Baca juga: Wah, Urus Paspor Kini Bisa di Mall WTC Matahari Serpong!

Menurutnya, kompensasi yang akan dihitung oleh PLN akan diberikan dalam bentuk tagihan bulan berikutnya dan rinciannya juga menggunakan listrik non-subsidi. Lalu, pelanggan akan mendapatkan kompensasi 35% atau berupa keringanan dalam penambahan listrik/biaya.

Bagi kamu yang ingin mengetahui jumlah kompensasi blackout yang diterima, maka bisa mengaksesnya melalui situs https://portal.pln.co.id/. Setelah itu, kamu akan diminta untuk mengisi ID pelanggan PLN.

Kamu hanya perlu mengisi nomor ID pelanggan di kolom yang tersedia, kemudian klik tombol "Cari". Secara otomatis, nantinya akan muncul kWh dan jumlah kompensasi yang akan kamu terima.

“Kalau kompensasi bisa, (pelanggan) dapat membuka akses PLN. Jika tidak mendapatkan kompensasi, maka bisa mengadukannya ke YLKI,” tambahnya.

Hingga saat ini, PLN terus berupaya untuk melakukan proses pemulihan aliran listrik akibat kerusakan yang terjadi. Perbaikan dilakukan dari arah Muara Karangan dan Depok. Perbaikan listrik dilakukan melalui suplai listrik dari tempat lain. (Nathasya)

Baca juga: Upah Minimum Provinsi Banten 2021 Tak Berubah, Apa Alasannya?