Adopsi teknologi digital dalam dunia bisnis telah berkembang pesat selama pandemi COVID-19. Menghadapi 2023, berbagai strategi bisnis harus dilakukan dengan memperhatikan kesigapan, ketahanan, kecepatan dan pengendalian biaya dari perusahaan, yakni memilih teknologi digital yang tepat.

Organisasi di beberapa wilayah seperti Asia Tenggara, Korea Selatan, Australia, dan Selandia Baru, telah menyadari nilai dari data, alur kerja yang cerdas, dan pengambilan keputusan yang lebih bijak seiring dengan mulai terbukanya pasar.

Menurut WEF Report Insight pada Juni 2020 terkait pertumbuhan di Asia Tenggara, kehadiran perusahaan-perusahaan decacorn teknologi dalam negeri di Asia Tenggara menghasilkan nilai masing-masing hingga lebih dari 10 miliar dolar AS bersamaan dengan toko tradisional.

Baca juga: 5 Tren Social Media Marketing 2023, Siapkan dari Sekarang!

President Director, IBM Indonesia, Roy Kosasih, tahun 2023 ini bukan lagi memasuki era penggunaan teknologi digital dalam dunia bisnis. Namun, bagaimana teknologi itu harus diterapkan untuk mencapai manfaat yang semaksimal mungkin bagi perusahaan.

"Pelaku bisnis di tahun ini harus berpikir lebih menyeluruh agar selain menunjang performa, perusahaan juga berjalan dengan tujuan yang memiliki dampak positif. Pada tahun ini juga, bisnis akan menghadapi beberapa tren teknologi digital yang muncul," katanya.

5 Tren Teknologi untuk Bisnis 2023

1. Otomatisasi yang Tertanam Secara Menyeluruh di Perusahaan

Pemberlakuan otomatisasi secara menyeluruh pada bisnis penting, karena masih banyak investasi pada teknologi yang tidak membuahkan hasil disebabkan eksekusi yang dilakukan tidak terintegrasi.

Menurut Technology Leader IBM Indonesia, Cin Cin Go, tercatat bahwa organisasi perlu beralih dari RPA dan otomatisasi berbasis aturan untuk menanamkan kecerdasan di berbagai proses dan tingkat penugasan. IBM percaya, organisasi perlu memulai dengan proses bisnis dan membayangkan kembali bagaimana proses tersebut dapat diterapkan secara optimal dengan mempertimbangkan teknologi yang tersedia.

2. Kepercayaan pada Data dan Kebutuhan yang Vital akan Integrasi Tanpa Batas

IBM melihat, hingga saat ini masih banyak perusahaan yang tidak yakin atas data mereka sendiri. Kebanyakan perusahaan tidak mengukur data yang buruk sejak awal, kemudian 60% dari mereka tidak menyadari betapa besarnya kerugian yang ditimbulkan oleh data tersebut hingga rata-rata 15 juta dolar AS per tahun.

Menurut IBM, perusahaan membutuhkan pondasi data yang baik, akurat, arsitektur yang tepat, dan susunan data. Ada pula sebanyak 60% perusahaan yang tidak tahu seberapa besar biaya data buruk bagi bisnis mereka, karena mereka tidak memperhitungkannya sejak dini.

Studi besar lainnya juga telah menemukan dampak moneter yang muncul karena data yang buruk. Oleh karena itu, bisnis dapat rusak dan menjadi lebih rumit jika dikombinasikan dengan pengadopsian teknologi AI.

Integrasi dan alur kerja di seluruh perusahaan menjadi penting dalam hal aliran data saat dalam skala besar. IBM percaya apa yang dibutuhkan perusahaan adalah pondasi data yang baik, arsitektur hak data yang akurat, dan struktur data untuk memungkinkan mereka mengintegrasikan semua data dari perusahaan ke dalam aplikasi atau kemampuan yang menghasilkan kartu skor atau laporan berdasarkan kinerja mereka saat ini.

3. Keamanan Siber yang Terpasang dan Terhubung di Seluruh Ekosistem

Terjadi perpindahan tempat kerja secara besar-besaran dengan mode kerja dari rumah dan hybrid pasca-pandemi yang membuat keamanan informasi para pekerja dan proyek dari perusahaan menjadi terancam. Banyak perusahaan pelayanan kesehatan yang pada akhirnya menerapkan sistem untuk memastikan bahwa mereka benar-benar dapat memeriksa dan mengotentikasi produk.

Tantangan dengan pendekatan ini adalah terbatasnya jumlah pekerja analis keamanan untuk mengelola dan memelihara semua, karena kurangnya analis keamanan dan terampil. Sistem deteksi ancaman menyebabkan kelelahan peringatan dan hanya dapat memilah sebagian kecil dari peringatan.

Jadi, pendidikan keamanan siber untuk karyawan di seluruh organisasi sangatlah penting. IBM meyakinkan bahwa satu-satunya cara organisasi atau perusahaan dapat mengikuti peningkatan jumlah insiden keamanan siber adalah melalui penggunaan AI atau otomatisasi.

Strategi keamanan tanpa kepercayaan dapat membantu organisasi meningkatkan ketahanan dunia maya dan mengelola risiko lingkungan bisnis yang terputus. Di Amerika Serikat sendiri, mereka menerapkan strategi federal zero trust architecture (ZTA), yang mewajibkan lembaga untuk memenuhi standar dan objektivitas keamanan siber tertentu pada akhir 2024 untuk memperkuat pertahanan pemerintah terhadap ancaman kampanye yang semakin canggih.

Baca juga: Mau Pakai TikTok untuk Bisnis? Hindari 5 Kesalahan Ini

4. Keberlanjutan adalah Kewajiban Bisnis

Memahami dampak energi dan karbon dari suatu perusahaan bukanlah hal mudah dan dibutuhkan studi data secara besar. Inovasi seperti otomatisasi dapat memungkinkan perusahaan untuk membuat barang yang mereka jual dengan input yang lebih sedikit sehingga berdampak pada rantai pasokan dan penggunaan energi.

“Skala data keberlanjutan yang perlu dikumpulkan perusahaan memerlukan bantuan teknologi yang lebih canggih, memahami jejak energi, dan karbon dari aset perusahaan juga dapat menjadi rumit, kami di IBM percaya bahwa teknologi seperti otomatisasi dapat memberikan kemampuan kepada organisasi dan perusahaan untuk mendapat lebih sedikit input agar menghasilkan apapun yang mereka tawarkan," kata Cin Cin Go.

Ia juga menambahkan, IBM juga mencatat bahwa perusahaan tidak akan mengetahui kinerja berkelanjutan mereka, kecuali dapat membuat dasar atau landasan dan mengukurnya. Sebab, lebih sedikit input yang dibutuhkan untuk satu unit output, lebih sedikit pula energi yang digunakan sehingga akan menghasilkan lebih sedikit gas rumah kaca.

5. Tenaga Kerja Digital untuk Masa Depan

IBM meyakini, semakin sedikit orang yang memasuki dunia kerja dan semakin sedikit orang yang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk mendorong transformasi digital ke depannya. Munculnya 'karyawan digital' yang mengandalkan teknologi AI dan otomatisasi terbaru untuk berkolaborasi dengan para pekerja cerdas dan mengotomatisasi tugas-tugas lain untuk meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan mereka.

Dengan begitu, perusahaan perlu meningkatkan dan mengintensifkan pelatihan keterampilan karyawan mereka yang sudah mengetahui budaya dan proses perusahaan mereka.

Demi mendukung peningkatan keterampilan karyawan digital, IBM menghadirkan program SkillsBuild untuk membantu siswa, pencari kerja, dan organisasi dalam memilih pengalaman belajar yang tepat bagi mereka. IBM SkillsBuild dirancang untuk memberi para calon profesional mendorong karier yang lebih baik.

Pada akhir 2022, SkillsBuild telah menawarkan lebih dari 1.000 kelas interaktif terkait keamanan siber, analisis data, komputasi awan, dan disiplin teknis lainnya, serta kelas untuk membangun keterampilan seperti kolaborasi dan presentasi dalam berbagai bahasa secara gratis. (*)

Baca juga: 3 Ide Bisnis dengan Modal di Bawah Rp15 Juta, Menguntungkan!