WhatsApp, Facebook, dan Instagram dilaporkan down secara bersamaan, pada Senin (4/10/2021) malam. Pengguna platform media sosial tersebut tidak bisa login, membuka aplikasi, hingga tidak bisa refresh yang menampilkan tulisan “couldn’t refresh feed".

Gangguan tersebut dialami oleh hampir semua pengguna di seluruh negara. Di Indonesia sendiri, ketiga platform itu mengalami gangguan sejak pukul 22.46 WIB. Melalui akun Twitter masing-masing, mereka memberikan penjelasan terkait gangguan tersebut.

“Kami menyadari beberapa orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan produk kami. Kami sedang berupaya agar semuanya kembali normal secepat mungkin, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” tulis Facebook di Twitter.

Baca juga: Facebook Kembangkan Instagram Khusus untuk Anak-anak

Sementara itu, WhatsApp juga memberikan klarifikasi yang sama. Mereka mengalami gangguan dan sedang berupaya untuk memperbaikinya.

“Kami menyadari beberapa orang mengalami masalah dengan WhatsAppsaat ini. Kami sedang berupaya untuk mengembalikan semuanya menjadi normal dan akan mengirimkan pembaruan di sini secepat mungkin,” tulis WhatsApp.

Baca juga: WhatsApp Bakal Hadirkan Fitur Mute Video untuk Pengguna iOS

Lalu, hal serupa juga diungkapkan oleh pihak Instagram melalui akun Twitter-nya. Pengguna diharapkan dapat bersabar dan menunggu hingga platform tersebut bisa digunakan kembali.

"Instagram dan teman-teman sedang mengalami kesulitan saat ini. Anda mungkin mengalami masalah saat menggunakannya. Bersabarlah bersama kami, kami siap! #instagramdown," ujar tweet tersebut.

Sejumlah negara yang mengalami gangguan ini adalah Asia Tenggara, Amerika Serikat, dan Eropa. Dikarenakan ketiga platform tersebut down, banyak pengguna yang beralih ke Telegram dan Twitter sebagai sarana komunikasi.

Saat ini, para pengguna sudah bisa kembali mengakses WhatsApp, Instagram, dan Facebook. Namun, beberapa pengguna melaporkan belum bisa mengakses ketiga platform media sosial tersebut. (KL)

Baca juga: Instagram Rilis Fitur Security Checkup, Bisa Pulihkan Akun yang Diretas