Side.id - Bersamaan dengan Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2023, PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengumumkan, bahwa ada potongan harga tiket kereta api kelas eksekutif, bisnis, dan ekonomi sebesar 20 persen bagi penumpang disabilitas. Diskon ini berlaku mulai 17 September 2023 dan seterusnya.

“Diskon tetap bagi pelanggan disabilitas ini sebagai kado KAI di Hari Pelanggan Nasional bagi saudara-saudara kita yang memiliki keterbatasan fisik, intelektual, mental dan/atau sensorik dalam jangka waktu lama,” kata VP Public Relations KAI, Joni Martinus.

Baca juga: LRT Jabodebek Dioperasikan Tanpa Masinis, Pertama di Indonesia!

Jika ingin mendapatkan fasilitas tersebut, maka penyandang disabilitas wajib melakukan registrasi di Customer Service Stasiun paling lambat H-2 sebelum keberangkatan kereta api. Registrasi reduksi disabilitas wajib menggunakan surat keterangan asli dari dokter rumah sakit/puskesmas yang menyatakan bahwa penumpang adalah penyandang disabilitas.

Registrasi dapat diwakilkan kepada orang lain dengan membawa surat keterangan asli dari dokter rumah sakit/puskesmas, KTP asli, dan pas foto milik penumpang reduksi disabilitas yang akan didaftarkan.

Registrasi reduksi ini dilakukan hanya sekali saja. Penumpang selanjutnya dapat membeli tiket dengan tarif reduksi melalui aplikasi Access atau Loket Stasiun.

Baca juga: KAI Tawarkan Layanan Rombongan, Ini Syaratnya

“Yang harus diperhatikan penumpang disabilitas yaitu saat proses boarding dan pemeriksaan di atas kereta api, pemegang tiket dengan tarif reduksi disabilitas wajib menunjukkan bukti KTP asli atau surat keterangan asli penyandang disabilitas,” kata Joni.

Apabila pada saat proses boarding dan atau pemeriksaan di atas kereta api, penumpang tidak dapat menunjukkan KTP asli atau surat keterangan asli penyandang disabilitas, maka tiket dianggap hangus dan diturunkan pada kesempatan pertama.

Informasi lebih lanjut mengenai diskon bagi penumpang disabilitas atau layanan KAI lainnya, maka dapat menghubungi Customer Service KAI di Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, dan media sosial KAI121.

“Dengan adanya pemberian tarif reduksi bagi pelanggan disabilitas ini diharapkan dapat memudahkan masyarakat penyandang disabilitas yang ingin bepergian dengan kereta api yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” tutup Joni. (SOF)

Baca juga: Stasiun KA Cepat Jakarta-Bandung akan Dihiasi Unsur Budaya Indonesia